Visszaküldések:

A gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, hogy a visszaküldött termékekhez mellékelje az alábbiakat:

Megrendelés azonosítója, pl.: HU-XXXX/YYYYY

Számla/Blokk

Összes tartozék

Vásárláskor megadott számlázási adatok (név, cím, telefonszám, email cím)

Hibás termék esetén postázáskor legyen a csomagban:

Elérhetőségek (név, cím, telefonszám, email cím)

Készülékhez tartozó, hozzánk szóló jótállási jegy

Vásárlási számla/blokk

Pontos és részletes hibaleírás

Hibával összefüggő tartozék(ok)

További teendők okostelefonok leadása előtt:

Minden fiókból való kijelentkezés (Google fiók, MI)

Az alkalmazás zárolások és képernyőzárak megszüntetése

A gyári állapotra történő visszaállítás önmagában nem elegendő.

Kérjük, ügyeljen rá, hogy a csomagolás megvédje a készüléket és tartozékait.

Ha további kérdése merülne fel a visszaküldéssel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken.

A szervizelésre vonatkozó információkat a Jótállás és szerviz oldalunkon találja

Elállás

A Visszaküldésekre vonatkozó intézkedéssekkel, egyszerű elállás esetén a következő címre küldheti vissza a fogyasztó a készülékeket, saját költségén:

Cégnév: iLogistic Kft. ( ROLV Group - Frisbo)

Postacím: Biatorbágy, CTPark Budapest West, Verebély László u. 2, 2051

Információ, panaszkezelés, vitarendezés

1. A megrendelésekkel kapcsolatos tájékoztatás, a panaszok kezelése, valamint a Vásárlók egyéb igényeinek kielégítése érdekében ügyfélszolgálatot működtet.
2. Az ügyfélszolgálat elérhetőségei:
1. Cím: 05-800 PRUSZKÓW TRAKTOWA 6., Lengyelország
2. Postacím: 05-800 PRUSZKÓW TRAKTOWA 6., Lengyelország
3. E-mail cím: [email protected]
4. Telefonszám: 0614450341
3. Az ügyfélszolgálat munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között érhető el telefonon, valamint személyesen.
4. A Kereskedő nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

Mind a fogyasztónak nem minősülő, mind a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint. Az ÁSZF és a Szerződés alapján a Felek közötti jogvitára a magyar jog, az eljárásra a magyar nyelv a kötelező erejű. A fogyasztónak nem minősülő Vásárló esetében a jogvita elrendezésének helye a Kereskedő székhelye szerint illetékes bíróság